SugarCRM es un sistema para la administración de la relación con los clientes (CRM). Tiene tres versiones, una de ellas libre, la cual instalaremos, y otras dos versiones con componentes no-libres y con un costo por usuario.
SugarCRM es una aplicación CRM muy completa para negocios de distinto tamaño. Está diseñada para facilitar la gestión de ventas, oportunidades, contactos de negocios y más.
Notas Previas
Versión a instalar: Sugar Community Edition 6.0.3
Características Server: HTTP Apache 2.0 + PHP + MySql (hosting típico)
Instalación
1. Descargando y Subiendo
Primero debemos descargar el paquete de la pagina de sugarCRM:
http://www.sugarcrm.com/crm/download/sugar-suite.html
aquí descargamos «Sugar Community Edition 6.0.3«.
Luego descomprimimos el archivo «SugarCE-6.0.3.zip» en cualquier lugar en nuestro pc para posteriormente subirlos a nuestro servidor. Para esto necesitamos un cliente ftp. Recomiendo usar Filezilla, el cual se puede descargar libremente en:
http://filezilla-project.org/
Este proceso dura un buen tiempo, ya que son mas de 5000 archivos.
En caso de querer instalarlo de manera local con Xampp se tiene todo lo necesario. Aquí solo se deben copiar los archivos dentro de la carpeta «htdocs».
2. Configurando
Ahora debemos configurar como escribibles algunos archivos y directorios para no tener problemas durante el proceso de instalación, para esto asignamos los siguientes permisos:
- /cache [775]
- /custom [775]
- /data [775]
- /modules [775]
- config.php [644]
Guía permisos Filezilla: http://www.desarrolloweb.com/articulos/2311.php
En caso de conectarse mediante ssh usar los siguientes comandos:
chmod -R 775 cache custom data modules chmod 664 config.php
3. Proceso de instalación
Ahora accedemos a la url para iniciar el proceso de instalación, como por ejemplo:
http://<ruta_host>/<directorio_SugarCRM>
Deberíamos ver la siguiente pagina:
3.1. Idioma
Por defecto el idioma es ingles, posteriormente instalaremos el paquete de idioma en español. Next!
3.2. Verificando Configuración
Ahora se nos muestra un listado con todos los requerimientos de SugarCRM. Next!
3.3. Licencia
GNU AFFERO GENERAL PUBLIC LICENSE Version 3, :). Aceptar y Next!
3.4. Tipo de instalación
Hay dos opciones la típica y la personalizada, nosotros elegiremos la personalizada! Custom Install y Next!
3.5. Tipo de Base de Datos
Automáticamente detecta que motor dispone el Server. Nosotros usaremos MySql. Next!
3.6. Configuración de la Base de Datos
Aquí debemos disponer de los siguientes datos para configurar nuestra base de datos: nombre del host, usuario administrador de la BD, contraseña del usuario. Con estos datos SugarCRM se encargará de crear la Base de Datos en nuestro servidor.
La opción nombre de usuario de la base de datos de SugarCRM recomienda disponer de otro usuario por seguridad, en nuestro caso usaremos el mismo.
Ademas podemos instalar algunos datos de ejemplo para probar el funcionamiento de SugarCRM.
Una vez confirmados todos estos datos Next!
3.7. Identificación de usuario Administrador
En este paso debemos definir el nombre de usuario y contraseña de nuestro usuario administrador. Ademas podemos definir el nombre del sistema. Next!
3.8. Opciones de seguridad
Aquí podemos definir algunas opciones extras. En nuestro caso dejaremos las opciones por defecto. Next!
3.9. Confirmar la Configuración
Verificar detenidamente que los datos ingresados estén correctos e Install!
3.10. Resultados de la Instalación
Si todos los datos ingresados eran correctos no deberíamos tener ningún problema y nos mostraría solo el registro de las operaciones realizadas. Next!
3.11 Instalar paquete de idioma
Ahora dejaremos SugarCRM en español, para esto debemos descargar el paquete de la siguiente pagina:
http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=53
Nosotros usaremos la siguiente versión del paquete de idioma en español «SugarEnt 6.0.3 lang es es 20101101.zip«.
Ahora simplemente subimos el paquete de idioma!
Una vez subido el paquete hacemos click en install y Next!
3.12. Registro
Tenemos la opcion de registrarnos en caso que queramos recibir correos con mas información en un futuro. Esto es Opcional. Next!
3.13 Login
Ahora deberíamos ver la ventana de login de SugarCRM! 🙂
Si por alguna razón esta se ve sin estilo volver asignar los permisos descritos en el item 2 (2. Configurando).
4. Extras
He encontrado unos vídeos que muestran una forma de instalar SugarCRM de manera local usando Xampp. La versión que se usa es la 6.0.0, sin embargo no existen mayores diferencias.
Los vídeos de Vodpod ya no están disponibles. Los vídeos de Vodpod ya no están disponibles. Los vídeos de Vodpod ya no están disponibles.5. Notas
Esta es una breve guía de instalación de SugarCRM, cualquier comentario, sugerencia o mejora es bienvenida!
ACTUALIZACIÓN
Installatron es otra forma de instalar SugarCRM. Excelente herramienta para instalar sistemas web en nuestros host.
SugarCRM mediante Installatron: http://installatron.com/apps?s=T7UUnkMTQ@oAAA3lgBYAAAAK#cmd=browser&display=sugarcrm
El Blog del Joel 
Buen aporte
Excelente aporte
Ayuda porfavor me sale este error.
Warning: mysqli_connect() [function.mysqli-connect]: (28000/1045): Access denied for user ‘propied4_odin’@’server1.portaldns.com’ (using password: YES) in /home/propied4/public_html/crm/include/database/MysqliManager.php on line 278
Warning: mysqli_query() expects parameter 1 to be mysqli, boolean given in /home/propied4/public_html/crm/include/database/MysqliManager.php on line 307
Warning: mysqli_query() expects parameter 1 to be mysqli, boolean given in /home/propied4/public_html/crm/include/database/MysqliManager.php on line 313
Warning: mysqli_real_escape_string() expects parameter 1 to be mysqli, boolean given in /home/propied4/public_html/crm/include/database/MysqliManager.php on line 254
Warning: mysqli_query() expects parameter 1 to be mysqli, boolean given in /home/propied4/public_html/crm/include/database/MysqliManager.php on line 132
Warning: mysqli_query() expects parameter 1 to be mysqli, boolean given in /home/propied4/public_html/crm/include/database/MysqliManager.php on line 132
Please fix the following errors before proceeding:
Hola Joel. Instale sugar hoy en xampp, la versión 6.4.0. Al intentar subir el paquete d eidioma de español, me da este error:
You can only upload patches on this page.
Ya edite el codigo de manifest.php y le cambie la versión en las todas las partesne al sque aparece un 6.algo, y me sale eso. No me deja ni subr el paquete.
Puedes ayudarme a instalarlo?
Gracias
A que s em eolvidaba. El aquete de idioma que he instalado e sel ultimo que he encontré:
SugarEnt-6.3.1-lang-es_es-20120203
Y funciona con el Sugar Mobile del iPhone?
No me sale,
vi el mismo video que se muestra arriba (3videos) y lo segui paso por paso segun como lo narran los pastrulos esos,
creo la base de datos luego configuro el acceso osea el usuario y password de Mysql al final dicen que deberia salir un «se creo» y no veo eso solo veo una ventana que dice creating…
al final deberia aparecerme la ventana de el login de usuario y pass pero me sale una pagina con codigos …. que llena toda la pagina… alguien me dice porque sale eso? y como se soluciona?
gracías
Strict Standards: Declaration of SugarEmailAddress::save() should be compatible with that of SugarBean::save() in C:\xampp\htdocs\Modelo\include\SugarEmailAddress\SugarEmailAddress.php on line 1011
Strict Standards: Declaration of User::retrieve() should be compatible with that of Person::retrieve() in C:\xampp\htdocs\Modelo\modules\Users\User.php on line 50
Strict Standards: Declaration of User::create_new_list_query() should be compatible with that of SugarBean::create_new_list_query() in C:\xampp\htdocs\Modelo\modules\Users\User.php on line 50
Strict Standards: Declaration of User::list_view_parse_additional_sections() should be compatible with that of SugarBean::list_view_parse_additional_sections() in C:\xampp\htdocs\Modelo\modules\Users\User.php on line 50
Strict Standards: Declaration of Currency::retrieve() should be compatible with that of SugarBean::retrieve() in C:\xampp\htdocs\Modelo\modules\Currencies\Currency.php on line 236
Strict Standards: Non-static method UploadStream::register() should not be called statically in C:\xampp\htdocs\Modelo\include\entryPoint.php on line 175
Cambia el valor de php.ini a:
error_reporting = E_ALL & ~E_NOTICE
p.d. No es lo mas recomendable pero tus notificaciones desaparecen
Por usar un hosting gratuito existe la posiilidad que no suban todos los archivos???
Gracias por su tutorial y recomendaciones. Respecto al punto 2 Configuracion: los permisos se asignan también al contenido o archivos de las carpetas?
Gracias de nuevo.
Hola, quisiera saber si puedes ayudarme con unas dudas de Sugar CRM, gracias.
El problema es que de la pagina de Sugar solo puedo descargar una version .exe ejecutable de windows, como hago?
Muy buen aporte. Estoy subiendo sugar a mi hosting y después te comento. Ya instale en algún momento en local esta plataforma. Ahora estoy instalando la versión 6.5.8 ya veo si no me sale algún error sobre todo en el pack de idioma
Muchas gracias por el tutorial, al fin he sido capaz de instalarlo!!
Pingback: Como sacarle provecho a Linkedin para tu negocio multinivel | MultinivelOnline
buenos dias. tengo un problema si lo tengo en ingles al dar click en una cuenta o contacto abre normal. pero si entro en español no abre. que puede ser?? tengo la ultima version. gracias
excelente , muchas gracias , esta muy bien explicado…
Pingback: Como sacarle provecho a Linkedin para tu negocio multinivel | Cómo Ganar Dinero Con El Multinivel
Ni siquiera me deja descomprimir!
En el último paso de la instalación me aparece el siguiente fallo:
Creating Sugar application tables, audit tables and relationship metadata
Creating the database sugar1 on localhost…
Warning: mysqli_connect(): (HY000/1044): Access denied for user »@’localhost’ to database ‘sugar1’ in C:\xampp\htdocs\sugar\include\database\MysqliManager.php on line 278
Could not connect to the database. Please refer to sugarcrm.log for details.
¿¿Alguna solución?? Gracias.
Me aparece este error
Warning: mysqli_connect(): (HY000/1044): Access denied for user »@’localhost’ to database ‘prueba1’ in C:\xampp\htdocs\crm\include\database\MysqliManager.php on line 278
Could not connect to the database. Please refer to sugarcrm.log for details.
Hola Joel!
Tengo un problema y quiera ver si me podrias ayudar, segui ell tutorial al pie de la letra y una vez q trato de instalar Sugar CRM me aparece el siguiente error:
Creating Sugar configuration file (config.php)
Creating Sugar application tables, audit tables and relationship metadata
Creating the database tuto1 on localhost…
Warning: mysqli_connect(): (HY000/1044): Access denied for user »@’localhost’ to database ‘tuto1’ in C:\xampp\htdocs\Tutorial\include\database\MysqliManager.php on line 278
Could not connect to the database. Please refer to sugarcrm.log for details.
Ya lo intente en otra PC pero me sale lo mismo, me hara falta instalar algo? Ojala me puedas apoyar con mi duda
Saludos
Lo revisaré. Saludos.
Tengo un problema, yo estoy tratando de instalar el crm por wamp server
me abre correctamente el localhost, pero cuando quiero iniciar la instalación me genera muchos errores , adicional la base de datos ya esta creada sin problemas en phpmyadmin , que ando haciendo mal
y otra inquietud , lo instale con installatron con un host que tengo y todo funciona correctamente , peor la duda mia es como hago yo para crear un usuario y asignarle una contraseña ? para que mi grupo de trabajo podamos usar el CRM??
por si las dudas este es mi sitio http://deptosistemascrm.hol.es
holaa necesito ue me ayuden con este error que me aparece al final de la instalacion de sugarCRM:
Warning: mysqli_connect(): (HY000/1044): Access denied for user »@’localhost’ to database ‘sugarbd’ in C:\xampp\htdocs\sugar\include\database\MysqliManager.php on line 278
Could not connect to the database. Please refer to sugarcrm.log for details.
que hago?
le agradeceria mucho su ayuda
Reblogueó esto en ..:o5k4r.m4dr1dy comentado:
Recomiendo este excelente artículo para la instalación de Sugar CRM
cordial saludo
instale en hostgator el sugarCRM ,di todos los permisos indicados todo se instalo bien pero me sigue saliendo sin el estilo visual que mas puedo hacer ?